ANALISI DEI PROCESSI
In questa fase viene definita una mappa dei processi di business suddividendo le parti che necessitano miglioramento da altre che vanno riviste e corrette.
OTTIMIZZAZIONE
Correggere un processo di business può determinare una svolta nelle attività di lavoro.
INNOVAZIONE
L’introduzione di nuovi strumenti e/o metodologie che favoriscono processi produttivi migliori.
EROGAZIONE
Incremento della capacità di adeguamento ai cambiamenti con una risposta più rapida e personalizzata alle richieste del mercato.